Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Pembaruan Terakhir: 28 Jun 2026

Kebijakan Privasi ini mengatur bagaimana Aplikasi kami mengumpulkan, menggunakan, memelihara, dan mengungkapkan informasi yang dikumpulkan dari pengguna aplikasi ("Pengguna"). Kebijakan privasi ini berlaku untuk aplikasi seluler yang terhubung dengan sistem BillingNet kami.

1. Informasi Pengenal Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pengenal pribadi dari Pengguna dalam berbagai cara, termasuk namun tidak terbatas pada saat Pengguna mendaftar di aplikasi, berlangganan layanan, atau merespons survei. Pengguna mungkin diminta untuk memberikan nama, alamat email, nomor telepon, alamat pemasangan, dan data identitas lainnya.

2. Permintaan Izin Perangkat (Device Permissions)

Aplikasi kami membutuhkan beberapa izin akses perangkat keras untuk memastikan fitur berjalan dengan baik, khususnya bagi pelanggan maupun teknisi lapangan:

• Akses Lokasi (GPS / Location): Kami menggunakan data lokasi (Latitude/Longitude) secara real-time maupun di latar belakang untuk menandai titik pemasangan internet/ODP Anda yang akurat, serta untuk melacak rute Teknisi ke lokasi tujuan demi mempercepat proses penanganan gangguan dan pemasangan. Data lokasi Anda dijamin kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan operasional maintenance jaringan.
• Akses Kamera (Camera): Aplikasi memerlukan akses Kamera untuk mengambil gambar/foto bukti pembayaran, mengambil foto KTP untuk keperluan validasi identitas pendaftaran, dan mendokumentasikan progres pekerjaan instalasi jaringan oleh Teknisi. Foto yang diambil akan langsung diunggah ke *server* kami yang aman dan tidak dibagikan ke pihak eksternal.
• Penyimpanan (Storage): Untuk mengunggah foto profil, bukti transfer dari galeri perangkat Anda, dan menyimpan berkas sementara.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan data yang dikumpulkan (termasuk Lokasi dan Foto) semata-mata untuk:

• Meningkatkan layanan dan kecepatan respons tim teknisi.
• Menerapkan fungsi otomatisasi pembayaran dan penagihan.
• Verifikasi identitas demi mencegah penipuan.

4. Perlindungan Data Anda

Kami mengadopsi praktik pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan data, dan langkah-langkah keamanan yang tepat untuk melindungi sistem kami dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan informasi pribadi Anda (enkripsi data sensitif). Kami tidak pernah menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi identifikasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga.

5. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami memiliki kebijaksanaan untuk memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja. Saat kami melakukannya, kami akan merevisi tanggal pembaruan di bagian atas halaman ini. Pengguna diharapkan untuk sering memeriksa halaman ini guna mengetahui setiap perubahan mengenai perlindungan data pribadi Anda.

6. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik aplikasi ini, silakan hubungi Administrator atau layanan pelanggan kami.